Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@happycreations.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- U mag het product altijd binnen 14 dagen nadat u het heeft ontvangen terugsturen of ruilen
- Nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen terugsturen
- Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag naar u terug
- De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening
- Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking
- U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden
Uitzonderingen retourneren
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie
De garantie is per product en per leverancier verschillend. Doch kunt u er vanuitgaan dat u een degelijk product ontvangt met een gelijke levensduur.
Identiteit ondernemer
Happy Creations
Peppengouw 198
1351 NR Almere
KVK: 707 968 23
BTW: NL 057 348 777 B02
Levertijd 3 tot 5 werkdagen*
Vaste verzendkosten €3,95
Gratis verzending boven de €50,- binnen Nederland
Gratis verzending boven de €100,- voor België
*dit kan per product verschillen, zie productomschrijving