Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@happycreations.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

• U mag het product altijd binnen 14 dagen nadat u het heeft ontvangen terugsturen of ruilen
• Nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen terugsturen
• Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag naar u terug
• De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening
• Tijdens de termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking
• U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt houden

 Uitzonderingen retourneren

 Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

De garantie is per product en per leverancier verschillend. Doch kunt u er vanuitgaan dat u een degelijk product ontvangt met een gelijke levensduur.

 Identiteit ondernemer

Happy Creations
Peppengouw 198
1351 NR Almere
KVK: 707 968 23
BTW: NL 001191899B18